利用規約

発効日: 2026年12月19日

プラットフォーム名: DiverGO

サービス説明：DiverGO は、スキューバダイビング、フリーダイビング、シュノーケリング、スタンドアップパドルボード、カヤック、サーフィン体験、関連する専門コース、および機材レンタルを含むがこれらに限定されない、水上アクティビティ関連サービスをユーザーが予約できるオンラインプラットフォームです。これらのサービスは独立した加盟店によってアップロードおよび提供されます。DiverGO は仲介者としてのみ機能し、加盟店が提供するサービスの提供、管理、または責任を負いません。

1. はじめに

本利用規約(「規約」)は、DiverGO プラットフォーム(「プラットフォーム」)のご利用を規定するものです。プラットフォームにアクセスまたは使用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意するものとします。同意いただけない場合は、プラットフォームをご利用いただけません。

2. 定義

• 「プラットフォーム」とは、DiverGO のウェブサイトおよびサービスを指します。
• 「ユーザー」とは、プラットフォームを利用してサービスを予約する個人または法人を指します。
• 「加盟店」とは、プラットフォーム上でサービスを提供する個人または法人を指します。
• 「サービス」または「体験」とは、スキューバダイビング、シュノーケリング、フリーダイビング、スタンドアップパドルボード、カヤック、サーフィン体験、コース、機材レンタルを含む、加盟店が提供する水上アクティビティ関連の商品を指します。

3. 提供サービス

DiverGO は、加盟店がサービスを掲載し、ユーザーが予約できるオンラインプラットフォームを提供します。DiverGO は、プラットフォーム上に掲載されたサービスの提供、所有、または管理を行いません。すべてのサービスは加盟店によって直接提供され、加盟店がその品質、安全性、および適用法令への準拠について全責任を負います。

4. ユーザーの責任

• ユーザーは、アカウント作成時または予約時に正確かつ完全な情報を提供する必要があります。
• ユーザーは、予約するサービスについて加盟店が定めるすべてのポリシー、規約、および条件を遵守する必要があります。
• ユーザーは、加盟店が提供するサービスの品質、安全性、または合法性について DiverGO が責任を負わないことを了承します。
• ユーザーは、本規約に従い、合法的な目的のみでプラットフォームを使用することに同意します。

5. 加盟店の責任

• 加盟店は、プラットフォームに掲載するサービスの正確性、品質、安全性、および合法性について全責任を負います。
• 加盟店は、掲載内容を最新の状態に保ち、すべての適用法令および規制を遵守する必要があります。
• 加盟店は、そのサービスに起因する問題、苦情、または紛争の管理および解決に責任を負います。
• 加盟店は、キャンセルおよび返金ポリシーを含む、サービスに関する明確かつ正確な条件を提供する必要があります。

6. 免責事項

DiverGO は仲介者としてのみ機能し、プラットフォームに掲載されたサービスの提供、管理、またはサポートを行いません。法律で許容される最大限の範囲において、DiverGO は以下について責任を負いません：

• 加盟店が提供するサービスの品質、安全性、合法性、または正確性；
• プラットフォームを通じて予約されたサービスの利用により生じた損害、損失、または傷害；
• ユーザーと加盟店間の紛争。

ユーザーおよび加盟店は、サービスに関連して生じるいかなる請求、要求、または損害からも DiverGO を免責することに同意します。

7. 支払い条件

• サービスの支払いはすべて、加盟店に直接、またはプラットフォーム上で指定された第三者決済処理業者を通じて行われます。
• DiverGO は、プラットフォームの利用に対してサービス手数料を請求する場合があり、その手数料は予約時に明確に開示されます。
• ユーザーは、支払い情報が正確かつ最新であることを確認する責任を負います。

8. キャンセルおよび返金ポリシー

• キャンセルおよび返金ポリシーは各加盟店によって設定され、サービスによって異なる場合があります。
• ユーザーは、予約前に加盟店のキャンセルおよび返金ポリシーを確認し、同意する必要があります。
• DiverGO は返金処理またはキャンセルリクエストの対応に責任を負いません。これらは加盟店と直接やり取りする必要があります。

9. 知的財産権

プラットフォーム上のすべてのコンテンツ、商標、ロゴ、および知的財産は、DiverGO またはそのライセンサーに帰属します。DiverGO の事前の書面による許可なく、ユーザーおよび加盟店はプラットフォームのコンテンツを使用、複製、または配布することはできません。

10. プライバシーポリシー

DiverGO は、プラットフォーム上で閲覧可能なプライバシーポリシーに従って個人データを収集・処理します。プラットフォームを使用することにより、お客様はプライバシーポリシーに記載されたデータの収集および使用に同意するものとします。

11. 紛争解決

本規約またはプラットフォームの使用に起因する紛争は、まず誠実な交渉による解決を試みるものとします。交渉が不調に終わった場合、紛争は第13条で指定された法域の法律に従い、調停または仲裁に付託されるものとします。

12. 規約の変更

DiverGO は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。変更はプラットフォーム上に掲載され、プラットフォームの継続的な使用は変更後の規約への同意を構成するものとします。

13. 準拠法

本規約は、法の抵触に関する原則を考慮することなく、エストニアの法律に準拠し、解釈されるものとします。

14. ユーザーの行為

ユーザーおよび加盟店は、詐欺、嫌がらせ、または悪意のあるソフトウェアの送信を含むがこれらに限定されない、プラットフォーム上での違法、濫用的、または有害な活動に従事しないことに同意します。

15. 可分性

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全に有効であるものとします。

16. 完全合意

本規約は、DiverGO とそのユーザーおよび加盟店との間の完全な合意を構成し、以前のすべての合意または了解に優先するものとします。

17. お問い合わせ

本規約に関するご質問やご懸念がございましたら、info@diver-go.com まで DiverGO にお問い合わせください。

18. 言語

本規約は英語、中国語、日本語、および韓国語で提供されます。各版の間に相違がある場合は、英語版が優先されます。

19. 通貨換算と端数処理

価格は基準通貨（HKD）で保管され、お客様が選択された通貨に当社公表レートで換算して表示されます。最終的な請求金額は各通貨のネイティブ精度に丸められます — TWD、JPY、KRW、IDR は整数；HKD、USD、EUR およびその他の少額単位を持つ通貨は小数第2位までです。端数の差額は1取引あたり最小通貨単位の0.5を超えず、DiverGOが負担し、お客様の請求には加算されません。ご利用の銀行やカード発行会社は、明細書上の決済時に独自の換算レートを適用する場合があります。

20. Dive Coins の端数処理

Dive Coins は整数単位でのみ獲得・保管・利用されます。取引計算で小数のコイン値が生じた場合、付与時に切り捨てます。例えば 3.54 Dive Coins を獲得する予定の予約は、実際には 3 Dive Coins が残高に付与されます。これにより、表示される残高は常に帳簿上の正確な整数と一致します。

21. Dive Coins ご利用制限

ロイヤルティプログラムを持続的に運営するため、ご利用には以下の制限があります：(a) 最低金額 — HK$100 未満のご予約では Dive Coins はご利用いただけません；(b) 1 回あたりの上限 — 1 回のご予約につき、合計金額の 10% を超えて Dive Coins でお支払いいただくことはできません。両方の制限はプロモコード・クーポン割引適用前に計算されます。ご利用されなかった Dive Coins は残高に残り、次回のご予約でご利用いただけます（Dive Coins ダッシュボードの有効期限ルールに準じます）。

DiverGO プラットフォームを使用することにより、お客様は本利用規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意したことを確認するものとします。