Dasar Privasi

Tarikh Berkuat Kuasa: 19 Dis 2026

Pengenalan

DiverGO ("kami," "milik kami") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, memproses, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform dalam talian kami ("Platform"). Platform ini berfungsi sebagai perantara yang menghubungkan pelanggan dengan peniaga yang menawarkan perkhidmatan berkaitan air, termasuk selam, snorkelling, selam bebas, papan dayung berdiri, kursus berkaitan, dan sewaan peralatan. Kami tidak menyediakan perkhidmatan ini secara langsung dan tidak bertanggungjawab terhadap perkhidmatan atau amalan privasi peniaga. Dasar Privasi ini ditadbir oleh undang-undang Estonia dan mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR).

Sila ambil perhatian bahawa:

• Apabila anda memberikan kami maklumat mana-mana pihak ketiga (contohnya, pengembara atau orang hubungan), anda mewakili dan menjamin bahawa pihak ketiga tersebut telah memberi kebenaran kepada anda untuk memberikan maklumat peribadi mereka kepada kami dan telah mengakui serta bersetuju dengan terma Dasar ini.
• Jika anda bukan orang dewasa di bawah undang-undang negara anda, sila pastikan penjaga anda telah membaca Dasar ini dan anda mendaftar sebagai ahli DiverGO atau menyerahkan maklumat peribadi dengan persetujuan mereka.

Untuk pertanyaan, komen, atau untuk melaksanakan hak anda di bawah Dasar ini, sila hubungi kami di info@diver-go.com

1. Skop Dasar Ini

1.1 Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul daripada ahli DiverGO, bakal pelanggan (contohnya, mereka yang meminta maklumat atau menyertai aktiviti pemasaran), atau rakan kongsi (contohnya, affiliate, pencipta kandungan) melalui laman web DiverGO (diver-go.com) dan aplikasi mudah alih (maklumat peribadi merujuk kepada data yang berkaitan dengan mana-mana orang semula jadi yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti).

1.2 Jika anda menghubungkan ke domain atau aplikasi pihak ketiga yang bukan sebahagian daripada laman web atau aplikasi DiverGO, kami tidak dapat menjamin keselamatan maklumat peribadi anda. Sila semak dasar privasi domain atau aplikasi tersebut sebelum meneruskan.

1.3 Apabila anda menempah perkhidmatan yang disenaraikan oleh peniaga di Platform DiverGO, atau memberikan maklumat peribadi secara langsung kepada peniaga, dasar privasi mereka mengawal pengumpulan, pemprosesan, dan penggunaan maklumat berkaitan pesanan anda. Kami mengesyorkan anda menyemak dasar mereka sebelum menempah.

2. Bagaimana Kami Mengumpul Maklumat Peribadi

2.1 Maklumat Peribadi Yang Diberikan Oleh Anda

Kami mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan melalui laman web DiverGO, aplikasi, telefon, emel, atau kaedah komunikasi lain, termasuk:

2.1.1 Keahlian

Data pengenalan (contohnya, nama, alamat emel, nombor telefon) dan butiran akaun (contohnya, nombor akaun, kata laluan). Anda boleh memilih untuk mengemas kini data keahlian anda. Jika tidak dikemas kini, kami tidak dapat mengisi butiran pesanan secara automatik, tetapi kami mengesyorkan kemas kini kata laluan secara berkala untuk keselamatan akaun.

2.1.2 Pesanan

• Data Pelanggan/ Pengembara/ Kenalan: Bergantung pada perkhidmatan (contohnya, kursus selam, sewaan peralatan), anda mungkin perlu memberikan data pengenalan (contohnya, nama, butiran pasport untuk aktiviti antarabangsa) atau butiran kenalan. Maklumat sensitif (contohnya, data kesihatan untuk kesesuaian selam) mungkin diperlukan untuk tempahan tertentu, diproses selaras dengan Dasar ini.
• Data Pembayaran: Butiran kad kredit (nombor kad, tarikh tamat tempoh, kod keselamatan) atau maklumat kaedah pembayaran lain.
• Data Bukti Bayaran Balik: Untuk pembatalan atau bayaran balik, dokumen sokongan (contohnya, sijil perubatan) mungkin diperlukan.

2.1.3 Rakan Kongsi Perniagaan

Untuk affiliate atau pencipta kandungan, kami mengumpul pengenalan, butiran kenalan, bukti kelayakan, dan data akaun kewangan untuk pembayaran.

2.1.4 Khidmat Pelanggan

Apabila anda menghubungi kami dengan pertanyaan atau aduan, kami mengumpul data pengenalan dan kenalan. Perbualan telefon mungkin dirakam.

2.1.5 Ulasan

Jika anda menyerahkan ulasan untuk perkhidmatan yang ditempah melalui DiverGO, kami mungkin mengumpul maklumat yang disertakan dalam ulasan anda (contohnya, nama, gambar).

2.2 Diperoleh daripada Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga

Apabila anda mendaftar melalui penyedia pihak ketiga (contohnya, Google, Facebook, Apple), kami mengumpul data (contohnya, nama, emel, gambar) berdasarkan tetapan anda dengan penyedia tersebut. Kami juga mungkin mengumpul data tentang interaksi anda dengan DiverGO di platform pihak ketiga (contohnya, suka, komen).

2.3 Pengumpulan Automatik melalui Tingkah Laku Dalam Talian

Kami menggunakan kuki atau teknologi yang serupa untuk mengumpul:

• Alamat IP, jenis peranti, pengecam peranti unik, dan data teknikal lain.
• Tingkah laku penyemakan imbas, data trafik, dan data lokasi disimpulkan daripada alamat IP anda atau negara yang dipilih.

Lihat Dasar Cookie kami untuk butiran lanjut.

2.4 Disediakan oleh Rakan Kongsi Perniagaan

Untuk aktiviti pemasaran bersama, kami mungkin mendapatkan maklumat peribadi (contohnya, data pemenang hadiah) daripada rakan kongsi perniagaan mengikut keperluan.

3. Mengapa Kami Mengumpul dan Menggunakan Maklumat Peribadi

3.1 Pengurusan Keahlian

Kami mencipta dan menguruskan profil keahlian untuk memproses data akaun anda, kerana kami perlu memenuhi kontrak kami dengan anda (contohnya, Terma dan Syarat). Anda boleh mengemas kini data atau kata laluan anda dalam "Tetapan Akaun."

3.2 Pengurusan Pesanan

3.2.1 Untuk memproses dan memenuhi tempahan (contohnya, menempah aktiviti, memproses pembayaran, menghantar pengesahan), kami mengumpul data pelanggan/ pengembara.

3.2.2 Untuk pembatalan atau bayaran balik, kami mungkin memerlukan data tambahan (contohnya, sijil perubatan) yang dikongsi dengan peniaga mengikut keperluan.

Asas Undang-Undang: Pelaksanaan kontrak, permintaan anda sebelum kontrak, kepentingan sah kami untuk mengendalikan perkhidmatan, atau persetujuan anda.

3.3 Pengurusan Rakan Kongsi Perniagaan

Kami mengumpul data rakan kongsi untuk menyemak kelayakan, membuat pembayaran, dan mengesyorkan produk, berdasarkan pelaksanaan kontrak atau kepentingan sah kami dalam perkhidmatan pasaran.

3.4 Khidmat Pelanggan

Kami menggunakan data kenalan anda untuk menangani pertanyaan atau aduan, berkongsi data dengan peniaga atau penyedia perkhidmatan mengikut keperluan. Rekod komunikasi mungkin digunakan sebagai bukti dalam pertikaian.

Asas Undang-Undang: Pelaksanaan kontrak, kepentingan sah untuk meningkatkan perkhidmatan, atau untuk melindungi hak kami.

3.5 Pemasaran

Dengan persetujuan anda, kami menggunakan maklumat kenalan anda untuk menghantar surat berita, diskaun, atau iklan yang disasarkan di platform pihak ketiga.

Asas Undang-Undang: Persetujuan atau kepentingan sah untuk memasarkan perkhidmatan.

3.6 Tinjauan dan Analitik

Kami menganalisis tingkah laku penyemakan imbas dan penyertaan aktiviti untuk mengoptimumkan perkhidmatan dan mengesyorkan produk, berdasarkan kepentingan sah atau persetujuan.

3.7 Kewajipan Undang-Undang

Kami mungkin menggunakan atau berkongsi maklumat peribadi untuk menyelesaikan pertikaian, mematuhi permintaan undang-undang, atau memenuhi kewajipan berkanun, berdasarkan kepentingan sah, kepentingan awam, atau keperluan undang-undang.

4. Siapa Yang Mendapat Maklumat Peribadi

Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi dengan:

• Penyedia Perkhidmatan Awan untuk penyimpanan.
• Platform Komunikasi untuk menghubungi anda.
• Penyedia Pembayaran/ Logistik untuk pemenuhan transaksi.
• Peniaga untuk pemenuhan pesanan atau pembatalan (peniaga mengikut dasar privasi mereka sendiri).
• Affiliate atau Rakan Kongsi Perniagaan untuk aktiviti bersama atau perkhidmatan setempat.
• Platform Analitik/ Pengiklanan untuk data yang di-hash bagi meningkatkan prestasi iklan.

5. Penyimpanan Maklumat Peribadi dan Penghantaran Merentas Sempadan

5.1 Kami menggunakan penyedia penyimpanan awan yang dipercayai untuk menyimpan data anda. Data mungkin dipindahkan kepada peniaga atau penyedia perkhidmatan di luar Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) berdasarkan lokasi perkhidmatan.

5.2 Untuk pemindahan merentas sempadan, kami melaksanakan langkah perlindungan (contohnya, Klausa Kontrak Standard) untuk memastikan pematuhan GDPR.

5.3 Undang-undang perlindungan data di bidang kuasa penerima mungkin berbeza, tetapi kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data anda.

6. Tempoh Pengekalan

Kami mengekalkan maklumat peribadi anda selagi diperlukan untuk tujuan yang digariskan dalam Dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Estonia dan GDPR. Jika anda berhenti menggunakan Platform kami, kami akan menamakan atau memadamkan data anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

7. Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi

• Kami menggunakan langkah pentadbiran dan teknikal (contohnya, penyulitan, pelayan selamat) untuk melindungi data anda.
• Kami bekerjasama dengan peniaga dan rakan kongsi untuk memastikan keselamatan data, tetapi kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak melalui internet.
• Laman web pihak ketiga yang dipautkan dari Platform kami mempunyai dasar privasi mereka sendiri, yang harus anda semak.

8. Hak Anda

Di bawah GDPR dan undang-undang Estonia, anda boleh:

• Mengakses maklumat peribadi anda atau meminta salinan.
• Membetulkan data yang tidak tepat.
• Membantah atau Menyekat pemprosesan, atau meminta Pemadaman.
• Menarik Balik Persetujuan (tanpa menjejaskan pemprosesan sebelumnya).
• Kemudahalihan Data: Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin atau memindahkannya kepada pihak lain.
• Mengelakkan Pembuatan Keputusan Automatik yang mempunyai kesan yang ketara.

Untuk melaksanakan hak ini, hubungi kami di info@diver-go.com atau failkan aduan dengan Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon).

9. Maklumat Peribadi Kanak-Kanak Bawah Umur

Kami tidak menyediakan perkhidmatan secara langsung kepada kanak-kanak bawah umur. Jika anda menyerahkan data kanak-kanak bawah umur, anda menjamin bahawa penjaga mereka telah bersetuju. Kanak-kanak bawah umur mesti mendapat kelulusan penjaga untuk mendaftar atau menyerahkan data.

10. Perubahan kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar ini. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan melalui Platform atau emel. Jika anda tidak bersetuju dengan kemas kini, hubungi kami di info@diver-go.com

11. Maklumat Hubungan

Untuk pertanyaan atau kebimbangan, hubungi kami di info@diver-go.com

Kemas Kini Terakhir: 19 Dis 2026