Terma dan Syarat

Tarikh Berkuat Kuasa: 19 Dis 2026

Nama Platform: DiverGO

Penerangan Perkhidmatan: DiverGO ialah platform dalam talian yang membolehkan pengguna menempah perkhidmatan berkaitan aktiviti air, termasuk tetapi tidak terhad kepada selam skuba, selam bebas, snorkelling, papan dayung berdiri, kayak, pengalaman meluncur, kursus profesional berkaitan, dan sewaan peralatan. Perkhidmatan ini dimuat naik dan disediakan oleh peniaga bebas. DiverGO bertindak hanya sebagai perantara dan tidak menyediakan, mengurus, atau bertanggungjawab terhadap perkhidmatan yang ditawarkan oleh peniaga.

1. Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform DiverGO ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju, anda tidak boleh menggunakan Platform.

2. Definisi

• "Platform" merujuk kepada laman web dan perkhidmatan DiverGO.
• "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu atau entiti yang menggunakan Platform untuk menempah perkhidmatan.
• "Peniaga" merujuk kepada mana-mana individu atau entiti yang menawarkan perkhidmatan di Platform.
• "Perkhidmatan" atau "Pengalaman" merujuk kepada tawaran berkaitan aktiviti air yang disediakan oleh Peniaga, termasuk selam skuba, snorkelling, selam bebas, papan dayung berdiri, kayak, pengalaman meluncur, kursus, dan sewaan peralatan.

3. Perkhidmatan Yang Disediakan

DiverGO menyediakan platform dalam talian di mana Peniaga boleh menyenaraikan Perkhidmatan mereka dan Pengguna boleh menempahnya. DiverGO tidak menyediakan, memiliki, atau mengurus mana-mana Perkhidmatan yang disenaraikan di Platform. Semua Perkhidmatan disediakan secara langsung oleh Peniaga, yang bertanggungjawab sepenuhnya terhadap kualiti, keselamatan, dan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

4. Tanggungjawab Pengguna

• Pengguna mesti memberikan maklumat yang tepat dan lengkap semasa membuat akaun atau membuat tempahan.
• Pengguna mesti mematuhi semua polisi, terma, dan syarat yang ditetapkan oleh Peniaga untuk Perkhidmatan yang mereka tempah.
• Pengguna mengakui bahawa DiverGO tidak bertanggungjawab terhadap kualiti, keselamatan, atau kesahan Perkhidmatan yang disediakan oleh Peniaga.
• Pengguna bersetuju untuk menggunakan Platform hanya untuk tujuan yang sah dan selaras dengan Terma ini.

5. Tanggungjawab Peniaga

• Peniaga bertanggungjawab sepenuhnya terhadap ketepatan, kualiti, keselamatan, dan kesahan Perkhidmatan yang mereka senaraikan di Platform.
• Peniaga mesti memastikan bahawa penyenaraian mereka adalah terkini dan mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
• Peniaga bertanggungjawab untuk mengurus dan menyelesaikan sebarang isu, aduan, atau pertikaian yang timbul daripada Perkhidmatan mereka.
• Peniaga mesti menyediakan terma yang jelas dan tepat, termasuk polisi pembatalan dan bayaran balik, untuk Perkhidmatan mereka.

6. Penafian Liabiliti

DiverGO bertindak semata-mata sebagai perantara dan tidak menyediakan, mengurus, atau menyokong sebarang perkhidmatan yang disenaraikan di Platform. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, DiverGO tidak bertanggungjawab untuk:

• Kualiti, keselamatan, kesahan, atau ketepatan perkhidmatan yang disediakan oleh peniaga;
• Sebarang kerosakan, kerugian, atau kecederaan yang disebabkan oleh penggunaan perkhidmatan yang ditempah melalui Platform;
• Sebarang pertikaian antara pengguna dan peniaga.

Pengguna dan peniaga bersetuju untuk melepaskan DiverGO daripada sebarang tuntutan, permintaan, atau ganti rugi yang timbul berkaitan dengan perkhidmatan.

7. Terma Pembayaran

• Semua pembayaran untuk Perkhidmatan dibuat secara langsung kepada Peniaga atau melalui pemproses pembayaran pihak ketiga seperti yang dinyatakan di Platform.
• DiverGO mungkin mengenakan bayaran perkhidmatan untuk penggunaan Platform, yang akan didedahkan dengan jelas pada masa tempahan.
• Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan maklumat pembayaran mereka adalah tepat dan terkini.

8. Polisi Pembatalan dan Bayaran Balik

• Polisi pembatalan dan bayaran balik ditetapkan oleh setiap Peniaga dan mungkin berbeza bergantung pada Perkhidmatan.
• Pengguna mesti menyemak dan bersetuju dengan polisi pembatalan dan bayaran balik Peniaga sebelum menempah.
• DiverGO tidak bertanggungjawab untuk memproses bayaran balik atau mengendalikan permintaan pembatalan; perkara ini mesti diuruskan secara langsung dengan Peniaga.

9. Harta Intelek

Semua kandungan, tanda dagangan, logo, dan harta intelek di Platform adalah milik DiverGO atau pemberi lesennya. Pengguna dan Peniaga tidak boleh menggunakan, menyalin, atau mengedarkan sebarang kandungan daripada Platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada DiverGO.

10. Dasar Privasi

DiverGO mengumpul dan memproses data peribadi selaras dengan Dasar Privasinya, yang boleh didapati di Platform. Dengan menggunakan Platform, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi.

11. Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian yang timbul daripada Terma ini atau penggunaan Platform hendaklah terlebih dahulu cuba diselesaikan melalui rundingan dengan niat baik. Jika rundingan gagal, pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pengantaraan atau timbang tara selaras dengan undang-undang bidang kuasa yang dinyatakan dalam Seksyen 13.

12. Pindaan

DiverGO berhak meminda Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan disiarkan di Platform, dan penggunaan berterusan Platform merupakan penerimaan Terma yang dipinda.

13. Undang-Undang Yang Mentadbir

Terma ini hendaklah ditadbir oleh dan ditafsirkan menurut undang-undang Estonia, tanpa mengambil kira prinsip percanggahan undang-undangnya.

14. Kelakuan Pengguna

Pengguna dan Peniaga bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang, kesat, atau berbahaya di Platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada penipuan, gangguan, atau penghantaran perisian berbahaya.

15. Kebolehasingan

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan yang selebihnya hendaklah terus berkuat kuasa sepenuhnya.

16. Keseluruhan Perjanjian

Terma ini merupakan keseluruhan perjanjian antara DiverGO dan Pengguna serta Peniaganya, menggantikan sebarang perjanjian atau persefahaman terdahulu.

17. Maklumat Hubungan

Untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai Terma ini, sila hubungi DiverGO di info@diver-go.com

18. Bahasa

Terma ini disediakan dalam bahasa Inggeris, Cina, Jepun, dan Korea. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi, versi bahasa Inggeris hendaklah mengatasi.

19. Penukaran Mata Wang dan Pembundaran

Harga disimpan dalam mata wang asas kami (HKD) dan dipaparkan dalam mata wang pilihan anda menggunakan kadar pertukaran yang diterbitkan. Jumlah akhir yang dicaj dibundarkan mengikut kejituan asli setiap mata wang — unit penuh untuk TWD, JPY, KRW, dan IDR; dua tempat perpuluhan untuk HKD, USD, EUR, dan mata wang lain yang mempunyai unit kecil. Perbezaan pembundaran setiap transaksi tidak melebihi 0.5 unit mata wang terkecil dan ditanggung oleh DiverGO, tidak ditambah pada bil anda. Bank atau pengeluar kad anda mungkin mengenakan kadar pertukaran sendiri ketika menyelesaikan transaksi.

20. Pembundaran Dive Coins

Dive Coins diperoleh, disimpan, dan ditebus dalam kenaikan nombor bulat sahaja. Jika pengiraan transaksi menghasilkan nilai coin pecahan, kami membundarkan ke bawah (floor) pada masa kredit. Contohnya, tempahan yang sepatutnya memperoleh 3.54 Dive Coins akan mengkredit 3 Dive Coins ke baki anda. Ini memastikan baki yang dipaparkan sentiasa sepadan dengan kiraan integer tepat dalam lejar.

21. Had Tebusan Dive Coins

Untuk memastikan program kesetiaan kekal mampan, tebusan tertakluk kepada dua had: (a) tempahan minimum — tempahan kurang daripada HK$100 tidak layak untuk menebus Dive Coins; (b) had setiap tempahan — tidak lebih daripada 10% daripada jumlah tempahan boleh dibayar dengan Dive Coins. Kedua-dua had dikira sebelum diskaun kod promo atau kupon. Dive Coins yang tidak digunakan kekal dalam baki anda untuk tempahan seterusnya, tertakluk kepada peraturan tamat tempoh dalam papan pemuka Dive Coins anda.

Dengan menggunakan Platform DiverGO, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini.